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Conditions générales​​

Bienvenue chez NextPort ! Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web, de nos services et de vos interactions avec notre entreprise. En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions.

Dernière mise à jour : 28/02/2025

1. Définitions

  • “NextPort“ désigne NEXT P R T Shipping L.L.C., ses filiales et sociétés affiliées.
  • “Utilisateur“ / “Client“ / “Vous“ désigne toute personne physique ou morale utilisant notre site web ou nos services.
  • “Services“ désigne les services d’expédition internationale, de dédouanement, d’import/export de véhicules automobiles et les services logistiques connexes fournis par NextPort.

2. Étendue des services

NextPort propose des services de transit de fret, de dédouanement, d’expédition internationale, de conseil en chaîne d’approvisionnement et d’import/export de véhicules dans le monde entier. Nos services sont soumis à disponibilité, à la réglementation et à l’intervention de tiers tels que les transporteurs, les autorités douanières et les agents.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout service à notre discrétion, avec ou sans préavis.

3. Expédition et douanes

  • Il incombe aux clients de fournir des informations d’expédition précises et de garantir le respect de la réglementation douanière du pays de destination.
  • NextPort facilite le dédouanement aux Émirats arabes unis et collabore avec des agents de confiance dans le monde entier pour garantir la transparence et un traitement fluide.
  • Tous les droits de douane, taxes et frais supplémentaires imposés par le pays de destination sont à la charge exclusive du client.

4. Transactions automobiles

  • NextPort vous accompagne dans l’importation et l’exportation de véhicules en vérifiant les vendeurs, en comparant les prix et en gérant la logistique.
  • Bien que nous nous efforcions de vérifier la légitimité des véhicules, NextPort décline toute responsabilité en cas d’anomalies, de fausses déclarations ou de vices cachés des véhicules achetés auprès de vendeurs tiers.
  • Toutes les transactions automobiles nécessitent un paiement intégral avant l’expédition.

5. Paiements et frais

  • Tous les paiements pour les services doivent être effectués intégralement avant le début de l’expédition ou du dédouanement.
  • Tous frais supplémentaires liés à des documents incorrects, des pénalités douanières ou des retards de livraison sont à la charge du client.
  • Les prix et devis fournis sont basés sur les taux de change, la réglementation et les conditions du marché les plus récents et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

6. Responsabilité et limitations

  • NextPort décline toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes, aux autorités portuaires, aux conditions météorologiques ou aux transporteurs tiers.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes causés par un emballage inapproprié, un accident, un cas de force majeure ou une négligence de la part de transporteurs tiers.
  • L’assurance des envois est facultative et doit être souscrite sur demande.

7. Annulation et remboursements

  • Les demandes d’annulation doivent être formulées par écrit avant le début du traitement de l’expédition.
  • L’éligibilité au remboursement dépend de l’état d’avancement du service et peut entraîner des frais administratifs.
  • Une fois l’expédition en transit, aucun remboursement ni modification ne sera possible.

8. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu du site Web NextPort, y compris les textes, les images, les logos et les marques déposées, est la propriété de NextPort et ne peut être copié, modifié ou utilisé sans consentement écrit

9. Politique de confidentialité

  • Nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.
  • Les données clients sont utilisées uniquement pour le traitement des expéditions, le service client et les analyses internes.

10. Loi applicable et règlement des litiges

  • Les présentes Conditions générales sont régies par le droit des Émirats arabes unis (EAU).
  • Tout litige sera résolu par voie de négociation et, en cas de désaccord, sera soumis à l’arbitrage à Dubaï.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter :

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.