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Politique de confidentialité

Chez NextPort, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

Date d’entrée en vigueur : Juin 2025

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services, notamment :

a. Informations personnelles

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services, notamment :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l’entreprise (lecas échéant)
  • Données d’expédition
  • (origine, destination, détails de la cargaison)

b. Informations non personnelles

Nous collectons automatiquement certaines données lorsque vous visitez notre site web, telles que :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Type d’appareil et système d’exploitation

c. Informations de paiement

Lorsque vous payez pour nos services, nous traitons vos données financières via des passerelles de paiement tierces sécurisées. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire sur nos serveurs.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

  • Traiter et gérer les services d’expédition et de logistique
  • Fournir un service client et répondre aux demandes
  • Améliorer notre site web, nos services et l’expérience utilisateur
  • Envoyer des mises à jour, des notifications et du contenu promotionnel (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la conformité légale et prévenir la fraude

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos partenaires d’expédition et de douane pour le traitement des expéditions
  • Nos prestataires de services tiers (processeurs de paiement, support informatique, outils marketing)
  • Nos autorités judiciaires, si la loi l’exige ou pour prévenir la fraude

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et de respecter les réglementations en matière de confidentialité.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Cependant, aucun système en ligne n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à :

  • Reconnaître les visiteurs réguliers
  • Analyser le trafic et les tendances du site web
  • Améliorer les fonctionnalités du site web

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Accès : Demander une copie de vos informations stockées
  • Correction : Mettre à jour des données inexactes ou incomplètes
  • Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales et commerciales)
  • Refus : Se désabonner des communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à documents@nextport.ae

7. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques.

8. Mises à jour de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d’entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter :